售后服务(产品维修)申请 | Autonics
申请维修服务前的重要通知
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在中国，请拨打400-826-7709联系客户服务中心
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在请求修理之前，请查看常见问题解答部分的类似问题
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请备份任何产品设置，因为它们可能在维修期间重置
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您可以通过我的奥托尼克斯>维修服务历史页面查看维修状态
申请维修服务
- 您可以通过访问奥托尼克斯经销商或我们的客户服务中心申请维修服务
您可以通过邮寄方式申请维修服务（由客户预付运费）
在邮寄产品之前，请确保包含问题的详细信息和联系信息。
维修服务流程
当申请邮寄维修服务
顾客
客户服务中心
修理
顾客
检查My Autonics维修服务状态
维修服务
产品更换/翻新产品
如果在正常使用环境下使用的保修期内的产品由于性能或功能不良而无法修理
不可修复
如果产品不符合保修要求或符合下列任何条件
- 修复后问题可能会再次发生
- 产品或部件已停产
- 拆卸后产品不能使用
维修服务时间
- 维修服务通常在收到产品后约需2至3个工作日。
- 如果需要额外的部件，服务时间可能需要10个工作日。
- 如果产品损坏太严重，则可能无法进行修理。
全球服务
- 您可以从海外获得技术咨询，现场支持，A/S（修理，翻新）。
- 请参阅下面的全球服务网络了解可用的国家。
- 如果您从海外购买产品，可通过当地法人或您购买的代理接受A/S。
- Tel82-1588-2333
- Emailas@autonics.com
保修政策
Close产品保修期
自生产日期起36个月（除非在产品目录，手册或其他批准文件中另有说明）
保修条款
- （a）保修期内涵盖所有产品，并在正常使用条件下使用。
- （b）保修限于产品性能问题和产品缺陷。
它不包括因产品性能问题或缺陷而产生的任何间接损害。
保修排除（由于下列原因，保修可能被排除）
- 如果产品损坏或缺陷是用户误用或忽视的结果。
- （b）如果产品被用于预期目的之外，被篡改或拆卸。
- （c）如果产品已由第三方修理。
- （d）如果产品损坏或缺陷是自然灾害造成的。
- （e）产品保修期是否已过。
产品安全注意事项
- 请遵守所有产品安全注意事项,以确保安全和适当的产品操作,避免危险。
- 安全考虑分为“警告”和“警告”。
- - 警告:未按指示执行可能会造成严重伤害或死亡。
- - 警告:未按说明操作可能会造成轻微损伤或产品损坏。
- 请查看每个产品在使用前的安全注意事项。(可在从我司官网下载的产品说明书和目录中查看安全注意事项)