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售后服务(产品维修)申请 | Autonics
产品维修服务
维修服务
产品更换/翻新产品
如果在正常使用环境下使用的保修期内的产品由于性能或功能不良而无法修理
不可修复
如果产品不符合保修要求或符合下列任何条件
- 修复后问题可能会再次发生
- 产品或部件已停产
- 拆卸后产品不能使用
申请维修服务前的重要通知
- 奥托尼克斯为所有产品提供维修服务
- 在中国，请拨打400-826-7709联系客户服务中心
- 在请求修理之前，请查看常见问题解答部分的类似问题
- 请备份任何产品设置，因为它们可能在维修期间重置
- 您可以通过[我的奥托尼克斯>维修服务历史]页面查看维修状态
申请维修服务
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- 您可以通过访问奥托尼克斯经销商或我们的客户服务中心申请维修服务
-
您可以通过邮寄方式申请维修服务（由客户预付运费）
-
在邮寄产品之前，请确保包含问题的详细信息和联系信息。
维修服务时间
- 维修服务通常在收到产品后约需2至3个工作日。
- 如果需要额外的部件，服务时间可能需要10个工作日。
- 如果产品损坏太严重，则可能无法进行修理。
维修服务流程
当申请邮寄维修服务
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顾客
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客户服务中心
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修理
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顾客
检查My Autonics维修服务状态
全球服务
- 您可以从海外获得技术咨询，现场支持，A/S（修理，翻新）。
- 请参阅下面的全球服务网络了解可用的国家。
- 如果您从海外购买产品，可通过当地法人或您购买的代理接受A/S。 全球服务网络
| 国家 | 联系信息 | 电子邮箱 |
|---|---|---|
| Korea | 82-1588-2333 | as@autonics.com |
| China | 86-21-573-8216-1900 | China@autonics.net |
| Japan | 81-265-79-8552 | sales@maruyasu-elc.co.jp |
| India | 91-22-2781-4305 | india@autonics.com |
| Indonesia | 62-21-8088-8815 | indonesia@autonics.co.id |
| Malaysia | 60-3-7805-7190 | malaysia@autonics.com |
| Vietnam | 84-8-3771-2662 | vietnam@autonics.com |
| Russia | 7-495-660-10-88 | russia@autonics.com |
| Türkiye | 90-216-365-9117 | infotr@autonics.com |
| USA | 866-862-2602 | sales@autonicsusa.net |
| Mexico | 52-55-5207-0019 | informes@autonics.com |
| Brazil | 55-11-2307-8480 | vendas@autonics.com.br |
| German | 49-69-242-992-32 | germany@autonics.com |
- Korea
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Korea 服务状态 联系信息 82-1588-2333 电子邮箱 as@autonics.com
- China
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China 服务状态 联系信息 86-21-573-8216-1900 电子邮箱 China@autonics.net
- Japan
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Japan 服务状态 联系信息 81-265-79-8552 电子邮箱 sales@maruyasu-elc.co.jp
- India
-
India 服务状态 联系信息 91-22-2781-4305 电子邮箱 india@autonics.com
- Indonesia
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Indonesia 服务状态 联系信息 62-21-8088-8815 电子邮箱 indonesia@autonics.co.id
- Malaysia
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Malaysia 服务状态 联系信息 60-3-7805-7190 电子邮箱 malaysia@autonics.com
- Vietnam
-
Vietnam 服务状态 联系信息 84-8-3771-2662 电子邮箱 vietnam@autonics.com
- Russia
-
Russia 服务状态 联系信息 7-495-660-10-88 电子邮箱 russia@autonics.com
- Turkey
-
Turkey 服务状态 联系信息 90-216-365-9117 电子邮箱 infotr@autonics.com
- USA
-
USA 服务状态 联系信息 866-862-2602 电子邮箱 sales@autonicsusa.net
- Mexico
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Mexico 服务状态 联系信息 52-55-5207-0019 电子邮箱 informes@autonics.com
- Brazil
-
Brazil 服务状态 联系信息 55-11-2307-8480 电子邮箱 vendas@autonics.com.br